Comme expliqué l’orlors de mon précédent compte rendu, je pourrais parler de la relation client pendant des heures, car j’apprécie beaucoup le sujet.
L’orLors de mon précédent compte rendu, je m’étais arrêté à : Un"un technicien doit connaitreconnaître ses offres".
C’est vrai, un technicien n’est pas un commercial, cependant, il est primordial de bien connaitreconnaître ses offres et c’est spécificitéses spécificités pour comprendre les besoins du client et les potentiels dysfonctionnements.
Le métier de technicien service client production aux seins d’OBS (Orange Business Services) consiste à assurer la mise en service des solutions clients Entreprises, mais également à commander les matériels requis et assurer la configuration les équipements clients ou réseauréseaux.
Les compétences requises pour être un bon technicien sont les suivantes :