Cordial saludo

Por medio del presente solicito su amable coloracióncolaboración con validación de caso de paciente NELSON CAMPOS COLLAZOS CC 76311297,
Debido a que se generó factura No FD 4602, en la cual se realiza cobro de material de osteosíntesis, que corresponde a PUTTY 1 CC de la casa MEDIREX.
En el momento esta factura está presentando ratificación de glosa, por no contar con autorización ni evidencia gestión para cobro directo de material de osteosíntesis.

El día de la cirugía del paciente el Dr. David Alejandro Borda por hallazgos quirúrgicos solicita material de osteosíntesis PUTTY 1 CC por lo que se procedió a solicitar autorización del mismo, se intentó en varias oportunidades realizar cargue directo en la página de positiva, pero no nos encontramos habilitados.
Nos comunicamos con la LINEA ORO de positiva, DELVIS SALGADO contesta llamada en donde comentamos el inconveniente que estábamos presentando con la página, solicita soportes de historia clínica los cuales fueron enviados al correo lineaoro@positiva.gov.co, indica que también intenta realizar cargue pero que no le permite realizar la solicitud para la IPS, por lo que tiene que escalar el caso con área encargada y que nos comuniquemos después.
Realizamos nuevamente llamada y contesta CAROL MONROY, donde nos confirma que efectivamente se escaló el caso, pero que no pueden generar cargue para IPS, informa que debemos radicar la cuenta y hacer cobro por facturación.

Cabe anotar que este proceso se llevó a cabo el mismo día del procedimiento quirúrgico, realizado por el ortopedista DAVID ALEJANDRO BORDA SANCHEZ quien es adscrito a POSITIVA.

Nota: en conciliación con la Auditora ALEXANDRA ROMERO de RGC, indica la realización de esta carta debido a que ratifican la glosa hasta que evidenciemos que realizamos el proceso adecuado.