sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mit ihnenbei Ihnen am 6.7 201606.07.2016 einen direkten FlugDirektflug von Beirut nach München gebucht, und. Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass es total chaosein totales Chaos war. WennAls ich in Beirutden Beiruter Flughafen erreicht habehatte, habewar ich mich geschockt, dass meinemein Flug annulliert Wurdeworden war. ObwohlDies, obwohl ich esihn vor einem Monat reserviertgebucht habe. Es wäre okay, wenn sie vor einemSie mich einen Tag zuvor per E-Mail uns berichtet habeninformiert hätten. Jedoch derDer Flug war jedoch geändert worden, um eine transitreisezu einem Transitflug nach Düsseldorf und danach nach München und mit einer Stunde Verspätung. WennAls wir in Düsseldorf gelandet habenwaren, haben sieSie uns gesagtmitgeteilt, dass es keinen anderen Flug gabWeiterflug gäbe und wir mit dem Bus nach München fahren musstenmüssten. Meine Reise dauertetdauerte 25 Stunden. Es; es war totaleine totale Katastrophe. Wenn Sie mir dazu einen finanziellen Ausgleichdafür eine finanzielle Entschädigung gewähren, wäre ich Ihnen sehr dankbar mit freundlichen Grüßen.
Freundliche Grüße